Politique de confidentialité

(Mise à jour le 14 octobre 2025)

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site Les Créa de Rita est effectué par :
Émilie ZILLI
Auto-entrepreneuse – Les Créa de Rita
Adresse : Rue de la Mairie, 77610 Châtres, France
E-mail : lescreaderita@gmail.com

2. Données collectées

Les Créa de Rita collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Les données concernées peuvent inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Informations de livraison et de facturation

  • Historique de commandes

Aucune donnée bancaire n’est collectée directement par Les Créa de Rita.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Shopify Payments, qui dispose de ses propres politiques de confidentialité et systèmes de sécurité conformes aux normes PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • le traitement, la préparation et l’expédition des commandes,

  • la communication avec la cliente ou le client (confirmation, suivi, service après-vente),

  • la gestion comptable et légale de l’activité.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat de vente (commande en ligne),

  • le respect des obligations légales (facturation, comptabilité),

  • et, le cas échéant, le consentement de la personne pour certaines opérations (cookies, formulaires, etc.).

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la gestion du service après-vente.
Les données de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales.

6. Cookies

Le site Les Créa de Rita, hébergé sur Shopify, utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • le fonctionnement du panier et de la commande,

  • des statistiques de visite (Shopify Analytics),

  • ou des fonctionnalités de sécurité.

Lors de la première visite sur le site, une bannière informe les utilisateurs et leur permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés.

7. Accès, rectification et suppression des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : lescreaderita@gmail.com, accompagné d’un justificatif d’identité.

8. Sécurité des données

Les Créa de Rita et Shopify mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Shopify est conforme aux standards internationaux de sécurité (norme PCI DSS).

9. Transfert des données hors UE

Certaines données peuvent être traitées par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés au Canada et aux États-Unis.
Shopify s’engage à respecter les règles du RGPD grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, ou pour exercer vos droits, contactez :
📧 lescreaderita@gmail.com

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr